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Informazioni COVID-19


Clean & Safe

Al Cristal Hotels Group, siamo impegnatia lavorare con il più alto livello di sorveglianza della salute e della sicurezza per fornire le migliori esperienze possibili ai nostri ospiti.

Per la possibile riapertura dei nostri hotel e sulla base delle linee guida della DGH - Directorate-General of HealthWHO - World Health Organization, nonché di Turismo de Portugal, abbiamo ridefinito e implementato una serie di nuove politiche e procedure igieniche e sicurezza, che mirano a garantire il benessere di tutti i nostri collaboratori e clienti.

Cristal Hotels ha riaperto tutti gli alberghi, concentrandosi sulla forte formazione di tutti i collaboratori in merito alle nuove pratiche e procedure in materia di igiene, prevenzione e disinfezione.

Quali misure igieniche e di prevenzione vengono applicate nei Cristal Hotels Group?

- Utilizzo della maschera protettiva obbligatoria da parte dei clienti in tutte le aree comuni dell'hotel;

- Misura della temperatura per tutti i collaboratori e clienti (al check-in);

- Raccomandazione del check-in online anticipato, al fine di ridurre i contatti con il nostro personale;

- Servizio di check in / check out, limitato a un ospite o famiglia alla volta;

- Posizionamento della barriera con protezione acrilica presso la reception, nonché l'uso di dispositivi di protezione individuale;

- Ti consigliamo di evitare l'uso di banconote et monete come forma di pagamento, favorendo pagamenti elettronici come il pagamento anticipato tramite bonifico bancario o pagamenti utilizzando una carta di credito, preferibilmente utilizzando l'opzione contactless;

- Raccomandazione per l'uso singolo dell'ascensore e non condividerla con altri ospiti che non condividono la stanza con voi;

- Fornitura di distributori di gel disinfettante per le mani in varie località dell'hotel;

- La colazione verrà servita nel ristorante dell'hotel attraverso il sistema a buffet assistito dal personale;

- Dopo la riapertura del ristorante, tutti i servizi saranno adattati e saranno soggetti a riserva obbligatoria, consentendo un controllo del numero di clienti nel ristorante, garantendo la distanza sociale obbligatoria;

- Ristrutturazione e rafforzamento dei piani di pulizia, con particolare attenzione a tutte le aree e superfici, aumentando il frequenza di pulizia di aree comuni e oggetti di uso comune, come ascensori, maniglie, divani, sedie, tavoli, vetri, eccetera .;

- Utilizzo di prodotti per la pulizia e disinfettanti certificati;

- Trattamento dei vestiti secondo le raccomandazioni del DGH - Directorate-General of Health;

- Ventilazione regolare di tutte le aree comuni;

- Dopo il check-out, ogni camera sarà chiusa per un periodo di 24 ore. Solo in seguito procederemo alla pulizia e alla sanificazione secondo le nuove misure attuate;

- Abbiamo aree specifiche per isolare le persone rilevate come casi sospetti o confermati di COVID-19, con ventilazione naturale, bagno, materiali protettivi personali come maschere chirurgiche e guanti monouso, nonché un termometro, sacchetti per i rifiuti e sacchetti per la raccolta indumenti usati;

- Avremo sempre un collaboratore responsabile per l'attivazione delle procedure in caso di sospetta infezione, accompagnando la persona con sintomi al sito di isolamento, fornendo l'assistenza necessaria e contattando il SNS -Servizio Nazionale Sanitario;

- Tutti i nostri collaboratore conoscono le nuove linee guida di sicurezza e igiene, convalidate da Turismo de Portugal attraverso il sigillo "Clean & Safe" e hanno ricevuto una formazione extra in modo da poter eseguire in sicurezza le nuove misure implementate;

- Il Cristal Hotels Group ha anche un Programma D´Intervento Interno COVID-19;

Se necessiierà di ulteriori informazion, non esitare a contattarci via e-mail: booking2@hoteiscristal.pt

Vorremmo ringraziarvi per la vostra fiducia e non vediamo l'ora di darvi presto il benvenuto in uno dei nostri hotel.

L´Amministrazione del Cristal Hotels Group


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